Условия доставки Агрозон

Главная
Доставка

Уважаемые клиенты!!!

Важно !!! Перед оформлением заказа предлагаем Вам ознакомиться с информацией об условиях и порядке доставки, ведь она дает ответы на важные для Вас вопросы:

Все заказы обязательно подтверждаются менеджером любым из удобных для Вас средством коммуникации (мессенджеры, электронная почта, телефон и др.) и фактически отправляются от 1 до 3 рабочих дней (при условии, что в заказе нет сезонных товаров).
Заказы, оформленные и подтвержденные менеджером до 14:00 текущего дня отправляются в этот же день транспортной компанией. Срок доставки зависит от графика работы транспортной компании и составляет от 1 до 2 рабочих дней.
Заказы, которые оформляются в нарушение п.2 могут быть отправлены в срочном порядке только после согласования с менеджером компании и проведения 100% предоплаты, о чем Вы будете обязательно проинформированы.
Отправка определенной группы товаров (габаритные грузы, эксклюзивные продукты, продукты с повышенным уровнем спроса) осуществляется после предоплаты. Размер предоплаты рассчитывается в каждом случае отдельно, как правило только для компенсации транспортных расходов в случае необоснованного отказа от получения товара. В момент подтверждения заказа менеджер сообщит Вам об этом. Например, минеральные удобрения в мешках по 25 кг. и 50 кг. отправляются исключительно после оплаты.
После отправки заказа на указанный номер мобильного телефона мы посылаем смс с номером ТТН от AGROZON. По факту прибытия заказа на отделение Вы получите повторное смс сообщение от компании перевозчика.

ДОСТАВКА

1. Доставка по Украине наложенным платежом осуществляется «Новой почтой».

Базовые тарифы новой почты: https://novaposhta.ua/basic_tariffs

* Посылка сохраняется на отделении в течение 5 рабочих дней, после этого посылка автоматически возвращается!

2. Доставка другими транспортными службами только при условии 100% предоплаты:

перевозчики (Деливери, Мист Экспресс, Джастин)
доставку собственным транспортом (до 500 кг);
попутным транспортом по всей территории Украины (от 500 кг до 22 тонн).

* Отгрузка этими транспортными службами происходит на следующий день после формирования заказа.

3. Самовывоз со склада

* При условии наличия товара на этом складе. Перемещение между складами 1-2 дня.

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Внимание! Получив посылку, необходимо проверить ее в отделении почты на полноту комплектации и целостность. Оплатив товар, клиент подтверждает согласие с комплектацией посылки и качеством товара в ней. Любые претензии с Вашей стороны относительно неполноты комплектации, поврежденной упаковки или несоответствия товара Вашим ожиданиям после оплаты товара на Новой Почте не принимаются. Право собственности на товар при условии его отправки наложенным платежом переходит к клиенту по факту оплаты.

1. Если по каким-либо причинам у вас возникли проблемы с товаром, которые невозможно решить с помощью технической поддержки или отдела продаж, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней (Руководствуясь Законом України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991г. №1023-ХІІ,).

Это возможно, если:

На товаре отсутствуют признаки эксплуатации, а товар имеет надлежащий (предпродажный) вид.
При проверке товара, подлежащего возврату или обмену, не должны быть выявлены факты, свидетельствующие о попытке его открытия или ремонта.
Должны быть сохранены потребительские свойства товара, его упаковка, пломбы и заводские ярлыки.
Должны быть представлены все документы, полученные от продавца, подтверждающие покупку товара (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

2. Возврат товара в случае обмена или его возврат осуществляется покупателем за свой счет.

3. В случае, если покупатель решил вернуть товар Компании и получить обратно средства, они будут перечислены Покупателю в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Компанией товара.

4. В случае, если Покупатель решил обменять товар на аналогичный или другой, новый товар будет отправлен Покупателю без наложенного платежа в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Компанией товара.

ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ И ОТВЕТСТВЕНОСТИ

Компания «Агрозон» не может предусмотреть все риски, которые могут возникнуть при использовании продукта, который вы приобрели.

Такие риски могут быть связаны с погодными условиям, состоянию почвы, выходом за пределы участка использования, нестандартными методами ведения сельскохозяйственных работ, присутствием других компонентов, способом использования или другими неизвестными факторами, которые находятся вне контроля нашей компании. Такие риски могут привести к неэффективности продукта, повреждения урожая или повреждения нецелевых культур или растений.

Компания «Агрозон" не несет ответственности за такие риски. Когда покупатель приобретает и использует тот или иной препарат для защиты растений, он соглашается взять эти риски на себя. Мы гарантируем, что проданный нами продукт соответствует химическим характеристикам, приведенным на этикетке, подходит для использования по целевому назначению (согласно паспорту товара) и имеет соответствующий сертификат качества. Продавец в коем случае не несет ответственности за любые побочные, косвенные или особые убытки, возникшие в результате использования того или иного продукта.

ВНИМАНИЕ!!! ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЛЮБОГО ПРОДУКТА ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ!

С уважением команда «AGROZON».